Carifakta.com, Tebing Tinggi — Rutinitas membayar pajak kendaraan yang identik dengan antrean panjang kini mulai berubah di Kota Tebing Tinggi. Melalui inovasi layanan Samsat Delivery, masyarakat dapat menyelesaikan kewajiban pajaknya tanpa harus datang langsung ke kantor Samsat.
Layanan yang digagas UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah (PEPENDA) melalui UPT Samsat Tebing Tinggi ini menjadi langkah nyata pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, praktis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat modern.
Kepala UPT Samsat Tebing Tinggi, Jufrizal, mengatakan inovasi ini dirancang untuk menjawab kendala klasik yang kerap dihadapi wajib pajak, seperti keterbatasan waktu dan akses.
“Tidak semua masyarakat punya waktu untuk datang dan antre di kantor. Karena itu, kami hadirkan layanan ini agar proses pembayaran pajak bisa dilakukan dengan lebih mudah,” ujarnya, Kamis (9/4/2025).
Melalui sistem jemput bola, petugas Samsat akan mendatangi wajib pajak sesuai permintaan. Seluruh proses pembayaran tetap mengikuti mekanisme resmi, sementara dokumen pengesahan pajak akan diantarkan langsung ke alamat pemilik kendaraan.
Bagi sebagian warga, kemudahan ini menjadi solusi nyata di tengah aktivitas yang padat. Sulaiman, salah seorang wajib pajak, mengaku layanan tersebut sangat membantu.
“Sekarang tidak perlu lagi antre lama atau meninggalkan pekerjaan. Dari rumah saja sudah bisa selesai, sangat praktis,” katanya.
Selain mempermudah, layanan ini juga dinilai berpotensi meningkatkan kesadaran masyarakat untuk membayar pajak tepat waktu. Dengan akses yang semakin mudah, diharapkan kepatuhan wajib pajak ikut meningkat dan berdampak pada penerimaan daerah.
Meski demikian, masyarakat tetap diingatkan untuk memastikan layanan yang digunakan berasal dari petugas resmi Samsat, guna menghindari potensi penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Samsat Delivery menjadi bagian dari upaya pemerintah dalam membangun sistem pelayanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga transparan dan mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.
Ke depan, UPT Samsat Tebing Tinggi berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan agar manfaatnya semakin luas dan dirasakan lebih banyak warga.
“Kami ingin memastikan layanan ini benar-benar hadir sebagai solusi dan terus berkembang sesuai kebutuhan masyarakat,” tutup Jufrizal. SN
