CARIFAKTA.COM - Jakarta, Rabu 4 November 2026 - Sebuah video yang memperlihatkan seorang penumpang MRT Jakarta terlibat adu mulut dengan petugas keamanan menjadi perbincangan di media sosial. Peristiwa tersebut menarik perhatian warganet setelah penumpang bersangkutan ditegur karena kedapatan minum di dalam kereta.
Video itu memperlihatkan dua petugas keamanan menghampiri seorang pria yang sedang membawa minuman di dalam gerbong MRT. Petugas kemudian mengingatkan penumpang tersebut mengenai aturan larangan makan dan minum selama berada di area tertentu MRT Jakarta.
Namun, teguran tersebut justru berujung perdebatan. Penumpang pria itu terlihat merespons petugas dan mengeluarkan telepon genggam untuk merekam kejadian.
Peristiwa tersebut memunculkan beragam tanggapan dari pengguna media sosial. Sebagian warganet menilai aturan transportasi publik harus dipatuhi seluruh penumpang, sementara pelayanan petugas juga perlu mengedepankan komunikasi yang baik.
MRT Jakarta Tegaskan Aturan Larangan Makan dan Minum Menanggapi video yang beredar, PT MRT Jakarta (Perseroda) kembali mengingatkan masyarakat mengenai ketentuan yang berlaku di lingkungan transportasi tersebut.
Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta, Rendy Primartantyo, menjelaskan bahwa larangan makan dan minum berlaku di area berbayar stasiun maupun di dalam kereta Ratangga.
Kebijakan tersebut diterapkan untuk menjaga kebersihan, kenyamanan, dan ketertiban bersama.
Menurut pihak MRT Jakarta, petugas yang memberikan teguran sedang menjalankan tugas untuk memastikan seluruh pengguna jasa mematuhi peraturan.
Petugas Diminta Tetap Santun Meski penegakan aturan harus dilakukan, manajemen MRT Jakarta juga mengingatkan petugas agar tetap mengedepankan sikap santun dan persuasif ketika berinteraksi dengan penumpang.
Hal tersebut penting agar pelayanan transportasi publik tetap berjalan dengan baik dan tidak menimbulkan kesalahpahaman.
MRT Jakarta juga mengapresiasi masyarakat yang turut menjaga fasilitas umum serta mengajak seluruh pengguna jasa untuk mengikuti arahan petugas.
Jadi Pengingat bagi Pengguna Transportasi Umum Peristiwa yang menjadi perhatian warganet ini menjadi pengingat bahwa fasilitas transportasi umum merupakan ruang bersama yang harus dijaga.
Kepatuhan terhadap tata tertib, sikap saling menghormati, serta komunikasi yang baik antara petugas dan penumpang menjadi bagian penting dalam menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman.
Masyarakat diharapkan tidak hanya memperhatikan kepentingan pribadi, tetapi juga mempertimbangkan kenyamanan pengguna transportasi lainnya.
